La Gouvernante d’Étage est responsable de l’organisation et du contrôle des chambres et des espaces communs d’un ou plusieurs étages de l’hôtel. Elle supervise les femmes et valets de chambre, veille à la propreté, au confort des chambres et au respect des standards de qualité afin d’assurer la satisfaction des clients.

La Gouvernante Générale est responsable de l’organisation et de la supervision du service des étages d’un établissement hôtelier. Elle veille à la propreté, à l’entretien des chambres et des espaces communs, coordonne les équipes de housekeeping et garantit le respect des standards de qualité, d’hygiène et de confort afin d’assurer la satisfaction des clients.

Le Responsable Hébergement supervise l’ensemble des services liés à l’hébergement d’un établissement hôtelier, notamment la réception, le housekeeping et la conciergerie. Il veille à la qualité de l’accueil, au confort des clients, à l’optimisation de l’occupation des chambres et au respect des standards de qualité afin de garantir une excellente expérience client.