Offre d’emploi – Chargé(e) de Réservation (H/F)

Le(la) chargé(e) de réservation gère les demandes de réservations clients, assure le suivi administratif et contribue à optimiser le taux d’occupation de l’hôtel.

🎯 Missions principales :

• Répondre aux demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes en ligne).
• Confirmer et enregistrer les réservations dans le système hôtelier.
• Assurer la mise à jour quotidienne du planning d’occupation.
• Gérer les modifications, annulations et demandes spéciales.
• Coordonner avec la réception, la gouvernante et la direction.
• Informer les clients sur les tarifs, offres et services de l’hôtel.
• Garantir un service rapide, professionnel et personnalisé.

📚 Profil recherché :

• Expérience souhaitée en réception ou réservation d’hôtel.
• Excellente présentation et sens de la communication.
• Bonne maîtrise du français (anglais souhaité).
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
• Esprit d’équipe, organisation et rigueur.