Offre d’emploi – Réceptionniste (F/H)

La réceptionniste est la première personne en contact avec nos clients. Elle assure un accueil chaleureux, une gestion efficace des réservations et une communication fluide entre les différents services de l’hôtel.

🎯 Missions principales :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out).
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d’informations.
• Effectuer les réservations et tenir à jour le planning d’occupation.
• Assurer la bonne communication avec les services d’étage et de maintenance.
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
• Gérer les encaissements et établir les factures.

📚 Profil recherché :

• Présentation soignée et sens du service.
• Bonne communication orale et écrite (français exigé, anglais souhaité).
• Maîtrise de base des outils informatiques (Word, Excel, logiciel hôtelier est un plus).
• Esprit d’équipe, ponctualité et rigueur.
• Expérience souhaitée dans un poste similaire.